20May
こんにちは~(^^)/
ライブチャットカフェ町田・相模大野店店長の槙野(女性店長)です~★
今日はちょっと、チャットにも通ずるかもしれませんが、
店長のひとりごとをぼやきます(笑)
思った事ツラツラ~っと書いただけなので、
「あ、またあいつ文字数稼ぎよって」「あ、あいつブログネタ尽きたんやな」
って、冷たい目でスクロールしてください・・・(´◉◞౪◟◉)
突然ですが。。。
つい最近、数年前に行きつけだったごはん屋さんにお食事をしに行きました。
すっごく接客がステキなお姉さんがいてとっても気に入ってたお店だったのですが・・( ..)
もともとアルバイトだったそのお姉さんが、
リーダー?なんというのかな 主任さん?
ちょっぴり偉い人になっていました(‘◇’)ゞ
めっちゃくちゃニコニコ~ペコペコ~ってしていたお姉さんで
お偉いさんにもかわいがられ、
「~ちゃんに会いたくて飲みに来ちゃった~♪」とか、「~ちゃんにお土産買ってきたよ~♪」とお客様にもかわいがられて、
誰がどうみても愛されキャラのお姉さんだったのですが、
先日お店に行った際には
ツン!ツン!!
接客がもう、ツンツン!!
お客様に対しても、一緒に働くアルバイトさんたちに対してもツンツン!
たしかに仕事はパッパッと テキパキと こなせるようになっていましたが・・
なんだかガッカリ(´・ω・`)
そして、ガッカリとしたのと同時に。。
もったいないな~ って思いました(´・ω・`)
お姉さんのまわりを見てみると、
ツンツンお姉さんの顔色をうかがいながらアルバイトさんが動き・・
ツンツンお姉さんに気をつかってお客様が注文するのをためらったり・・
何回も通っている私でさえ、「すみませ~ん」って呼ぶタイミングをめっちゃうかがってしまいました(笑)
ツンツンお姉さんに対して、まわりが遠慮して 気を遣ってしまって
ひとが集まらなくなっていたんですね(´・ω・`)
なんだかな~ なんでこうなっちゃったんだろうな~~
って思ってたけど、偉くなったからかな・・?と(勝手な想像ですが)思いました(‘ω’)
(そのお姉さん以外まわりの環境は、とくに変わっていないようにみえましたし・・)
(着いて早々、偉い立場になったということをお話しされたので)(ふつう先に飲み物聞くよね)
いま思い返せば、
自分が看護師をしていたときも・・こういう場面ってよく見たな~って。
たとえば
看護師1年目に 技術はなくとも患者さんやその家族から慕われていた同期が、
こなせる仕事が増えれば増えるほど 患者さんに対してもツンとした態度になり、
誰からも 必要最低限のことしか話しかけてもらえなくなったり。
そんな態度だから、後輩看護師からも慕われなくなったり。
ほんとにもったいないなあ。もったいない!
実るほど頭を垂れる稲穂かな
ということわざ?を 一度はどこかで聞いたことがあるのではないかと思います( ..)φ
稲が実を熟すほど穂が垂れ下がるように、
人間も学問や徳が深まるにつれ謙虚になり、小人物ほど尊大に振る舞うものだということ。
普通にマナー的に考えても、人付き合い的に考えても、
謙虚な姿勢でいることがヨシとされていますが、
誰のためでもなく、自分のために、つねに謙虚な姿勢でいるべきなんじゃないかなぁ~って思います(‘◇’)ゞ
自分はデキル!自分は一人前!自分はもう完璧!と思ってそうふるまった瞬間に、
今後まわりから学べることは思いっきり減るだろうし、
誰もなにも与えてくれなくなるから 今後得られるものが一気に減るんだろうなぁ
どんな環境であろうと、どんな場面だろうと、
みんな つねに謙虚な姿勢でひとと向き合っていかないと、ネ!
自分のために!
チャットもおなじ。
売り上げを上げればあげるほど、自分の報酬も増え、「私ってスゴイ。私かんぺき。」って自分で思った瞬間に、
不思議な事に・・ それ以上 売り上げがあがらなくなる。
↑こういう人って、たとえば私やスタッフが「もっと~したほうがいいよ」ってアドバイスしても、
だいたい やらない(´・ω・`)
こちらも やらせるのが仕事なので、どうにかこうにかアドバイスしてみるのですが、
やらない理由を探し出す。。
そして、「私なりに頑張ってるんで!」「私なりにやってるんで!」と言い出す。
「私には私のやり方があるんで!」と言い出す。。。
そして、誰もなにも教えてくれなくなる。
今までのお客様にも大きい態度になり 見放される。
結果、売り上げがさがる。自分が困る。
(当店では、放置しないように・・しつこく超口うるさくアドバイスし続けます・・覚悟してください・・w)
ううむ・・・負のループ。。。
ほんとに、仕事ができるようになればなるほど、稼ぎがあがればあがるほど、態度が大きくなる人がまれにいますが、
それは 人間的にはな~~んにも成長できていないってことなので、ちっさい人間のままってことなので、
仕事ができるようになればなるほど、稼ぎがあがればあがるほど、謙虚に。
そうすると、人間的にもしっかり成長していけるのではないかな?とおもいます(‘ω’)ノ
そして、いつまでもひとりぼっちにならない 周りの人にもっと愛される人になれるのではないかな?
と思います(‘ω’)ノ
ライブチャットカフェの女の子には、この仕事をすることで、このお店にいることで、
ただ稼いでもらうだけじゃなくて、人としても成長できる場にしていってもらいたいなって 常々思っています。
ただ、謙虚すぎるのも時には失礼になる!
うーーーーん、難しいよね、”程よく”って。
ではの~(/・ω・)/
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コメント
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「実るほど頭を垂れる稲穂かな」
成長するほど、頭を下げて生きていきましょう。
良いことわざ、、、ですな、、、
が、しかーし!
なぜ画像は、、、
「菜の花」
なのでしょうか?!
(°Д°)モロ謎